Большинство сложностей с безопасностью банков связаны с плохой осведомленностью людей о безопасности, чем пользуются злоумышленники из мира кибернетики.
Многие граждане оплачивают товары или удаленно подключаться в банковским сервисам с помощью смартфона, хотя нынешние механизмы защиты не всегда могут защитить деньги клиента, его учетные записи и пароли. Вездесущие хакеры пользуются этим и воруют не менее 5000 рублей в год у каждого человека, у юридических лиц подобный «средний чек» составляет сотни тысяч в год.
В июле Центробанк сообщал об увеличении численности клиентов, применяющих мобильный или онлайн-банкинг. Также увеличилось количество кибератак на инфраструктуру кредитных учреждений. В большинстве случаев нападения происходят с использованием специальной методики, поэтому найти начальную точку атак и их авторов почти невозможно. Банкам сложно защитить человека, так как нереально спрогнозировать, что он загрузит себе на телефон и какую операцию выполнить.